Notrufnummern

Die europaweite Notrufnummer 112 wird von jedem Festnetzanschluss und Mobilfunkmast im Stadtgebiet Magdeburg zur Integrierten Leitstelle (kurz ILS) geleitet. Die Leitstellendisponenten nehmen das Hilfeersuchen durch gezielte Fragen auf und entscheiden über die zweckmäßige Alarmierung von Einsatzkräften des Rettungsdienstes (Rettungswagen, Notarzt, Rettungshubschrauber) und/oder der Feuerwehr. Die wichtigen notwendigen Informationen sind:

• WO genau ist der Notfallort ?
  [Straße, Hausnummer, Obergeschoss, Vorder-/Hinterhaus]
• WAS genau ist passiert ?
  [ein medizinischer Notfall, ein Brand, ein Unfall]
• WIE VIELE Personen sind betroffen ?
  [Das entscheidet über die Anzahl der notwendigen Fahrzeuge?]
• WELCHE Art der Verletzung ?
  [Welche Beschwerden/Verletzung hat der/die Patient(in)?]
• WARTEN auf Rückfragen !
  [Wir fragen gezielt nach Details um schnellst- und bestmöglich Hilfe zu schicken]

Sollte es bei einer Unwetterlage oder bei einem größeren Brand einmal zu Wartezeiten bei der Notrufbearbeitung kommen, legen Sie bitte nicht auf und bleiben Sie am Telefon.

Für Bürgerinnen und Bürger mit Beeinträchtigungen in der Sprachkommunikation durch Gehör- und/oder Sprecheinschränkungen steht ein Notfall-Telefax zur Verfügung. Wir empfehlen die Grunddaten bereits im Vorfeld auszufüllen, sodass Sie im Notfall nur noch die entscheidenden Kreuze setzen müssen. Senden Sie uns das Fax an die darauf stehende Rufnummer. Im Notfall ist man meist nervös und hektisch, speichern Sie sich die Notfallfaxnummer vorab in Ihr Gerät ein.